Última actualización: Junio 2026
Si no estás satisfecho con tu suscripción de pago por cualquier razón, solicita un reembolso completo dentro de los primeros 14 días desde tu primer cargo y te devolvemos el 100% del importe.
Envía un correo a hola@myscreators.com con el asunto "Solicitud de reembolso". Incluye el correo electrónico de tu cuenta.
Revisamos tu solicitud y te confirmamos por correo. No necesitas justificar el motivo.
El reembolso se acredita al método de pago original. Los plazos varían según tu banco o procesador de pago.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Facturación en tu dashboard. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación activo — seguirás teniendo acceso al plan hasta esa fecha.
Cancelar no genera reembolso automático; si cancelas dentro de los 14 días del primer cargo puedes solicitar el reembolso siguiendo el proceso anterior.
El plan Starter gratuito (precio = $0) no implica ningún cargo, por lo que no aplica ninguna política de reembolso.
Para cualquier duda sobre facturación o reembolsos escríbenos a hola@myscreators.com. También puedes consultar nuestra página de contacto.